Rezervă acum

Termeni și condiții de rezervare

1. Informații generale

Acești termeni se aplică rezervărilor făcute pe acest site pentru cabanele administrate de:
Zibran Cabane SRL
CUI 49372490, Nr. Reg. Com. J08/39/2024
Str. Iacob Flucuș Nr. 15, Sohodol, Bran, România, 507207
Bifând căsuța pentru condițiile de rezervare din formularul de rezervare, confirmați că ați citit și acceptați acești termeni.

2. Rezervare și confirmare

  • Rezervarea este confirmată imediat ce trimiteți formularul de rezervare, iar noi vă trimitem un email de confirmare cu un link privat către rezervare.
  • Vă rugăm să verificați că numele, adresa de email și numărul de telefon sunt corecte, ca să vă putem contacta în legătură cu sejurul.
  • Fiecare cabană găzduiește cel mult 2 persoane.
  • Sejurul minim este afișat în calendarul de rezervări. Pentru sejururi mai lungi decât se pot rezerva online, vă rugăm să ne contactați.

3. Preț și plată

  • Prețul afișat la rezervare este pentru întreaga cabană, în RON, și nu se mai modifică după confirmarea rezervării. Acoperă tot ce este menționat ca inclus în tarif.
  • Fiecare cabană are propriul ciubăr în aer liber, disponibil contra cost, care nu este inclus în prețul sejurului. Ciubărul se comandă telefonic, cu o zi-două înainte de sosire, pentru a putea fi încălzit la timp.
  • Nu se face nicio plată pe site. La rezervare se plătește un avans, prin transfer bancar, în contul din emailul de confirmare: un procent din totalul sejurului. Procentul diferă în funcție de perioadă: dacă sejurul include cel puțin o noapte cu preț special (de exemplu în minivacanțe sau de sărbătorile legale), avansul este de 50% din întregul total, sau procentul afișat la rezervare, iar reducerea pentru a treia noapte nu se aplică. Suma exactă este afișată la rezervare și în emailul de confirmare. Avansul se plătește în 48 de ore de la rezervare, sau până la ora 12:00 în ziua check-in-ului, dacă aceasta vine mai devreme; termenul exact apare în emailul de confirmare. Dacă avansul nu ajunge până la termen, vă putem contacta, iar rezervarea poate fi anulată. Restul sejurului se plătește la fața locului, la check-in.
  • Excepție: la plata cu carduri de vacanță, avansul este de 20% din totalul sejurului, plătit tot prin transfer bancar și în același termen, iar diferența se plătește cu cardurile de vacanță, la check-in. Rezervarea nu poate include nopți cu preț special.

4. Check-in și check-out

  • Check-in-ul începe la ora 16:00.
  • Check-out-ul este până la ora 11:00.

5. Modificare și anulare

Puteți anula rezervarea gratuit, cu cel puțin 3 săptămâni înainte de check-in, din pagina rezervării (linkul din emailul de confirmare) sau contactându-ne pe WhatsApp, telefonic ori prin formularul de contact de pe acest site. După acest termen, rezervarea nu mai poate fi anulată online.
  • Datele sejurului pot fi modificate în funcție de disponibilitate; vă rugăm să ne contactați cât mai devreme.
  • La o anulare cu cel puțin 3 săptămâni înainte de check-in, avansul plătit se returnează integral. La o anulare mai târzie sau la neprezentare, avansul nu se returnează.
  • Dacă ați anulat din greșeală, contactați-ne: putem restabili rezervarea în cel mult 28 de zile, dacă între timp nu a rezervat altcineva acele nopți.
Dacă, în mod excepțional, nu vă putem găzdui, vă anunțăm cât mai repede și, pe cât posibil, vă oferim alte date.

6. Regulile casei

Pentru ca cabanele să rămână liniștite și plăcute pentru toți, vă rugăm să respectați următoarele:
  • fumatul nu este permis în interiorul cabanelor, ci doar afară;
  • nu se acceptă animale de companie;
  • petrecerile și evenimentele nu sunt permise;
  • intervalul de liniște este între orele 22:00 și 08:00;
  • cabanele sunt destinate exclusiv adulților, cel mult 2 persoane într-o cabană;
  • clienții răspund pentru eventualele daune produse în timpul sejurului și sunt rugați să lase cabana în ordine.

7. Dreptul de retragere

Conform art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică serviciilor de cazare rezervate pentru date anume. Anulările urmează secțiunea 5 de mai sus.

8. Reclamații și litigii

Dacă ceva nu este în regulă în timpul sejurului, vă rugăm să ne spuneți imediat, ca să putem remedia. Reclamațiile pot fi trimise și prin datele de contact de pe acest site.
Dacă nu ajungem la o înțelegere, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau platformelor de soluționare alternativă și online a litigiilor: ANPC SAL, SOL.
Acești termeni sunt guvernați de legea română.

9. Date cu caracter personal

Datele pe care ni le furnizați la rezervare sunt prelucrate conform Politicii de protecție a datelor cu caracter personal (GDPR).

10. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni din când în când. Fiecărei rezervări i se aplică versiunea publicată pe această pagină la momentul rezervării.
Ultima actualizare: octombrie 2026.